Nem falta de pagamentos e nem imprevistos paralisam os serviços prestados pela Dataprev e pelo Serpro ao Brasil. Isso não pode ser dito a respeito de outras empresas privadas que também atendem os governos federal, estaduais e municipais.
Um exemplo disso é algo que aconteceu no Rio de Janeiro no início deste ano. Conforme o Blog do Edmilson Ávila no G1 noticiou, por dívida com o Rio de Janeiro, a Oi cortou a internet e tirou a rede dos órgãos estaduais do estado. Ainda que o governo contestasse a cobrança.
É um direito da empresa, ao não receber o pagamento, parar de fornecer serviços. Contudo, como fica o direito dos cidadãos de obter serviços públicos? Essa relação entre governos e empresas privadas muitas vezes cria paradoxos difíceis de resolver, como nesse caso.
No caso das duas empresas públicas federais de tecnologia as coisas não funcionam assim. Dataprev e Serpro sempre atenderam ao governo, a aos cidadãos, mesmo quando houve atrasos no pagamento, greve de funcionários ou qualquer outra situação. Aliás, a Dataprev jamais deixou que o processamento da folha de pagamento dos aposentados do INSS atrasasse sequer um dia em 48 anos.
O mesmo pode ser dito do Serpro. Mesmo lidando com todos os tipos de adversidades, o Serpro sempre prosseguiu emitindo CNPJ, CPF e fornecendo serviços públicos de qualidade para os brasileiros.
Segundo um funcionário da Dataprev isso acontece porque “A Dataprev e o Serpro têm como principais clientes os cidadãos do Brasil. E eles não podem pagar por erros da administração pública”. “Mesmo tendo exigências contratuais uma empresa particular não tem este compromisso com o Estado”, completou um funcionário do Serpro.
Além disso, o arcabouço jurídico do Estado impõe às duas empresas um rol de garantias e segurança ao cidadão que o ente privado não será capaz de prover, mostrando que a coisa pública é patrimônio do cidadão.
*Renata Vilela, especial para a campanha Salve Seus Dados